POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: octubre 2025

En Tousport El Salvador S.A. de CV (en adelante Decathlon) sociedad salvadoreña, con domicilio en el Distrito de Antiguo Cuscatlán, Municipio de La Libertad Este, Departamento de La Libertad, con NIT 0623-210325-112-5, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma digital decathlon.com.sv o cualquiera de nuestros canales de contacto.

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Somos Tousport El Salvador S.A de CV., operadora de Decathlon El Salvador, con domicilio en Panamericana, Local B-60 Centro Comercial Multiplaza Distrito Antiguo Cuscatlan, Municipio de la libertad este, Departamento de la libertad, El Salvador.
Correo electrónico de contacto: 

servicio.cliente@decathlon.sv

Actuamos como responsables del tratamiento de tus datos personales, conforme al Decreto No. 144 sobre Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos recopilar:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, idioma, país.

  • Datos transaccionales: información de pago, facturación, historial de compras, devoluciones o reclamaciones.

  • Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de conexión, ubicación o navegación.

  • Datos comerciales: suscripción a newsletter, preferencias de comunicación.

  • Datos de preferencias y hábitos: historial de búsqueda, intereses deportivos, interacciones en redes sociales.

3. ¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Usamos tus datos para ofrecerte una mejor experiencia con Decathlon. En concreto:

  • Procesar tus compras y pedidos.

  • Gestionar tus pagos y entregas.

  • Crear y administrar tu cuenta en decathlon.com.pa.

  • Personalizar tu experiencia, mostrándote productos y contenidos que se adapten a tus intereses.

  • Mantenerte informado sobre promociones, novedades y actividades deportivas (solo si has dado tu consentimiento).

  • Cumplir con obligaciones legales y de seguridad.

4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores tecnológicos (por ejemplo, alojamiento web, servicios de pago, logística).

  • Socios publicitarios o redes sociales (Meta, Google, etc.), siempre bajo contratos de confidencialidad.

  • Autoridades públicas cuando sea requerido por ley.

Si se realiza una transferencia internacional de datos, garantizamos el cumplimiento de las normas de protección equivalentes a las de El Salvador.

5. TUS DERECHOS

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento enviando un correo a servicio.cliente.elsalvador@decathlon.com
Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos.

  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.

  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitar u oponerte al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información.

7. ¿QUÉ MEDIDAS SON TOMADAS PARA LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES?

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento
de Datos Personales que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o
morales, el Departamento Jurídico Corporativo le comunicará de forma inmediata por
correo electrónico el suceso de vulneración de seguridad, para que usted pueda tomar
las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos. En caso de
no contar con su correo electrónico, la notificación se publicará en el Portal de
Decathlon.
Decathlon está obligado a cumplir con toda la normativa en materia de medidas de
seguridad aplicables a los Datos Personales. Adicionalmente, Decathlon usa los
estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de sus Datos
Personales, incluyendo el uso de firewalls y Secure Socket Layers (SSL). Decathlon
considera a los Datos Personales de sus clientes e Interesados como un activo que
debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado, por eso utilizamos
diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados.

8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te recomendamos revisarla periódicamente.